Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Website richtet sich an Eltern, Großeltern und Familien, die hochwertige Baby- und Kinderprodukte suchen. Wir bieten spezialisierte Artikel für die verschiedenen Entwicklungsphasen von Kindern an, darunter:

• Autositze für alle Altersgruppen und Gewichtsklassen
• Baby-Tragesysteme und -wippen
• Kinderwagen und Buggys
• Fahrradanhänger und -sitze
• Kinderbetten und Möbel
• Zubehör und Sonderangebote

Unsere Produkte sind für den weltweiten Versand verfügbar, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen.

2. Benutzerpflichten

2.1 Richtige Informationen

Sie verpflichten sich, bei der Bestellung und Registrierung korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere:

• Vollständiger Name und Kontaktdaten
• Genau Lieferadresse
• Gültige Zahlungsinformationen

2.2 Nutzung der Website

Sie verpflichten sich:

• Die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine schädlichen Inhalte oder Viren zu verbreiten
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden

3. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben, behalten uns jedoch das Recht vor:

• Produktabbildungen können leicht von der tatsächlichen Ware abweichen
• Technische Spezifikationen können sich ohne Vorankündigung ändern
• Bei Lieferengpässen behalten wir uns das Recht vor, ähnliche Produkte zu liefern oder die Bestellung zu stornieren

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellprozess

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Fehlenden Zahlungsinformationen
• Offensichtlichen Preis- oder Produktbeschreibungsfehlern
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort bei Bestellabschluss fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung zu verzögern oder den Vertrag zu stornieren.

5. Lieferung und Versand

5.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

• Standardversand: DHL oder FedEx (12,95 €), Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
• Kostenloser Versand: EMS (für Bestellungen über 50 €), Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Erhalt Ihrer Bestellung.

5.2 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen. Internationale Bestellungen können zusätzlichen Zollgebühren unterliegen, die vom Kunden zu tragen sind.

5.3 Lieferprobleme

Sollten Probleme mit der Lieferung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

6. Rückgabe und Umtausch

6.1 Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Artikel müssen:

• Unbenutzt und unbeschädigt sein
• In der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen sein

Ausnahmen: Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

• Babytragen & Tragesitze
• Babywippen
• Hochstühle
• Artikel ohne Originalverpackung

6.2 Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Rückgabegrund
2. Sie erhalten eine Rücksendeanleitung innerhalb von 1-2 Werktagen
3. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
4. Versenden Sie das Paket an die angegebene Adresse (empfohlen: versicherter Versand mit Sendungsverfolgung)

Für Rücksendungen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, tragen Sie die Rücksendekosten.

6.3 Erstattungen

Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Die Bearbeitung dauert:

• 3-5 Werktage nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung
• Zusätzlich 3-10 Werktage für die Gutschrift auf Ihrem Konto (abhängig von Ihrer Bank)

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Produkthaftung

Alle unsere Produkte entsprechen den geltenden europäischen Sicherheitsstandards. Für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Jede unerlaubte Verwendung ist untersagt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Schlussbestimmungen

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Hamburg, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

Stand: [Datum der letzten Aktualisierung]